Terms of service

Att beställa varor

Klicka in på den produkt du avser köpa och lägg den i varukorgen.
Därefter klickar du på ”Till kassan”.
Fyll i dina uppgifter och välj önskat betalsätt.

Om du inte vill använda webshopen kan även beställa via e-post: info@onwater.se eller ringa någon av våra butiker:
Karlstad (+46 (0) 54-850560)

Priser

Alla priser är inklusive moms (25%) och i svenska kronor. I kundvagnen kan man se det totala priset inklusive moms, eventuella avgifter mm. Önskar du se priset i en annan valuta så kan du ändra det längst ned på sidan. För leverans till Norge så visas priserna exklusive moms, Norsk moms tillkommer då istället.
Vi förbehåller oss rätten till justeringar av priser, sortiment och leveransvillkor utan föregående avisering.

Orderbekräftelse

När du genomför ett köp skickas automatiskt en orderbekräftelse till den e-postsadress som du angivit vid beställningen.
Har det inte kommit någon orderbekräftelse efter några minuter så kontakta oss. Ibland kan det hända att mailet hamnar i skräppostmappen.

Varor på lager och beställningsvara

De produkter som du hittar på sidan visar lagersaldot när du klickat in dig på produkten. Det är då en vara som finns i lager i någon av våra butiker. Om den trots detta inte finns i lager så meddelar vi dig det samt förslag på ersättningsvara.
Vi ringer alltid våra kunder i första hand om detta inträffat men har kunden inte möjlighet att svara så skickar vi ett mail.
Vi informerar även om en eventuell ny leveranstid vid detta tillfälle. Om du som kund väljer att inte acceptera ny leveranstid eller det faktum att din order inte är komplett har du möjlighet att avbryta ditt köp. Vi tar då inga avgifter av dig som kund utan makulerar beställningen innan leverans.
Får vi inget svar inom tre dagar skickar vi de varor som du har beställt och som fanns i lager.

Var därför vänlig och ha uppsikt på din mail dagarna efter beställning för eventuell förfrågning från oss.

Har du beställt en vara från oss som ännu inte kommit in i lager så syns det när du klickat in på produkten. Istället för att det står ett lagersaldo så står det ”beställningsvara”. Vi återkopplar på mail till dig så snart vi kan om när i tid din beställning ankommer vårt lager. Det kan variera från 5 dagar till 6 veckor.

Företagsfakturering

Har du ett företag skickar vi faktura efter godkänd kreditprövning. Vid försenade betalningar debiteras lagstadgad dröjsmålsränta med diskonto + 8% samt med förseningsavgift med 45 kronor per påminnelse.

Ej utlösta paket

Faktureras för alla frakt- och leveranskostnader samt 100 kr expeditionsarvode.

Garanti

Vi följer våra leverantörers garantivillkor. Vi förbehåller oss för skrivfel, prisjustering samt slutförsäljning.

Vid frågor kontakta oss

OnWater AB
Regnvindsgatan 8 B
652 21 Karlstad

Tel: +46 (0) 54 85 05 60
e-mail: info@onwater.se

Vi har F-skattebevis
Organisationsnr: 556669-1118
VAT: SE556669111801

Betalning via Klarna Checkout. – Betala direkt eller senare.

Betalning hanteras genom Klarna Checkout, som erbjuds i samarbete med Klarna AB. Klarna Checkout skiljer på köp och betalning. Först bekräftar du ditt köp, sedan väljer du hur du vill betala. Du kan välja på Klarna faktura, Klarna konto, att betala direkt med kort eller med banköverföring.

Klarna Checkout: Genom att använda Klarna Checkout godkänner du Klarna AB:s (556737-0431, Sveavägen 46, 111 34 Stockholm), ”Klarna”, villkor. För att få använda Klarna Checkout måste du vara minst 15 år.

Identifiering, anpassning och riskbedömning För att säkert kunna identifiera dig och förhindra obehörigt nyttjande eller missbruk av Klarna Checkout samt för att uppfylla kraven enligt god kreditgivningssed behöver Klarna säkerställa din identitet. Klarna inhämtar tilläggsinformation såsom personnummer, namn och adress samt, vid val av kreditalternativ, kreditinformation från olika leverantörer. Klarna behöver även
använda den information som du kan ha lämnat vid tidigare köp, allmänt tillgänglig information på internet samt information om hur du tidigare har uppfyllt våra betalningsvillkor, för att göra en riskbedömning. Klarna Checkout anpassar automatiskt riskbedömningen, och därmed utformningen av tjänsten, för varje gång du använder tjänsten och du behöver inte ange mer information än nödvändigt. I vissa fall visas tidigare angiven och av Klarna godkänd adress till dig så snart du uppgivit din e-postadress och ditt postnummer. Den godkända adressen får endast användas i syfte att förifyllda adressuppgifterna i direkt samband med ett köp. Du kan enkelt undvika att den godkända adressen förifylls genom att välja att tillämpa en PIN-kod. Genom att slutföra köpet bekräftar du din identitet och korrekt leveransadress.
Betalning, avgifter

Klarna Checkout uppvisar de betalningsalternativ som kan erbjudas dig. Aktuella betalningsalternativ som för närvarande kan komma att erbjudas genom Klarna Checkout är faktura, kontokredit, kortbetalning eller direktbetalning via bank. Faktura ligger som förvalt betalningsalternativ där så är möjligt.

Vid betalning med faktura gäller Klarnas vid var tid gällande fakturavillkor; f.n. 14 dagars kredit, en påminnelseavgift tillkommer vid utebliven betalning. Har du handlat för under 60 kr tillkommer 29 kr, och har du handlat för 60 kr eller mer tillkommer 60 kr i påminnelseavgift. Även en dröjsmålsränta motsvarande 24 % plus vid var tid av Riksbanken fastställd referensränta. Det kostar inget att använda Klarna Checkout. Eventuella skatter eller avgifter kan dock tillkomma genom valt betalningsalternativ, se närmare de enskilda betalningsvillkoren för det alternativ du väljer. Klarna kan när som helst addera eller ta bort ett eller flera betalningsalternativ av de som erbjuds i Klarna Checkout.

När du slutför ett köp via Klarna Checkout träffar du och Klarna ett avtal där Klarna bl.a. garanterar att du inte behöver betala om du inte får dina varor. Klarna ersätter samtidigt butiken för det du handlat och övertar därmed rätten att få betalt. Oavsett vilket betalsätt du väljer så går din betalning därmed till att reglera den fordran Klarna har. Du kan läsa de fullständiga villkoren för Klarna Checkout här.

– Betalning med kreditkort. – snabbt, säkert och utan avgift.
Du kan välja att betala med kreditkort direkt vid beställning och det kostar ingenting extra. Pengarna reserveras när ordern läggs men dras först när ordern är packad så att du inte ska behöva betala om något inte stämmer med din order. Du fyller i kortnummer, giltighetstid och säkerhetskoden som finns på kortets baksida.

Vid ev. återbetalning kan det ta 3-5 dagar innan pengarna kommer tillbaka till ditt konto om vi ska släppa på en reservation, för att något inte stämde med din order eller du valt att avstå köp.

Säker korthantering – Vi samarbete med DIBS för att genomföra kortbetalningar. Du följer bara instruktionerna för att betala med kort och sedan skickas all information krypterat, vilket innebär att utomstående inte kan läsa informationen, mellan Dibs och banken. DIBS uppfyller alla krav som ställs på säker hantering (PCI-DSS). Se mer på www.dibs.se